Politicas de devoluciones
Política de Devoluciones
➤ Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste siempre que aún no haya sido entregado al transportista.
➤ Cambios y devoluciones
Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución del dinero. Las prendas de rebaja no tendrán devolución.
➤ Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, debes ponerte en contacto con nosotros dentro del plazo indicado a través de:
📩 Email: Bimbambum.tienda@gmail.com
📞 Teléfono: 647 97 80 20
➤ Condiciones de devolución
Se aceptarán cambios o devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto no haya sido usado ni abierto.
- Se encuentre en perfecto estado.
- Conserve su embalaje original.
➤ Gastes de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.
➤ Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado:
- Se realizará el reembolso del importe del producto (excluyendo gastos de envío).
- El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
➤ Producto incorrecto o defectuoso
Si recibes un producto incorrecto o en mal estado:
- Nos haremos cargo de la recogida sin coste.
- Te enviaremos el producto correcto o realizaremos el reembolso correspondiente.
➤ Resolución de disputas
Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online aquí:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/